讲座:当代大学生将如何面对未来的工作(二)

二、锤炼你的性格
有一句有因果关系的话，叫做“遗传决定性格、性格决定命运”。让我们常常化点时间好好地想想这句话。这个说法，可能是有偏颇的，但我认为，八九不离十还是对的，它还真是那么一回事。相信同学们也是深有体察，每个人的性格各有特点，有的沉稳疏慢，有的性急如焚，有的不温不火；有的热情奔放，有的内向自敛；有的脾气暴躁，有的老好人到底。等等。人群中这些性格特点的多样性，构成了这个社会的多样性和精彩性。这些多样性，从先天的角度上看，很大程度上是由一个人的遗传因子----DNA决定的。从单个的个人来说，性格其实也是具有多样性、组合性的。进入社会，踏入职场，为人处事，如果让有些性格特点自行发挥，本能流露，很遗憾，却是不好的甚至是很不好的。所以要作一些修正。这些要修正的地方，我喜欢称之为“性格缺陷”。性格缺陷人人均有，上至国家主席，下达吾辈小民，均无一能幸免（我怀疑上帝造人时，上帝故意这样的，省得人间过于太平无事）。但是请同学们相信一点，就是：这种“修正”，其实是比较难以做得完善的，原因就是“江山易改、本性难移”这句古话。在基因内的，在大脑深处的，在血液骨髓内的东西，要改、要修正是有点难度的。但身在职场，立身处事，这种“修正”却还得时时需要、常常操练。这种对自身性格缺陷的修正，应该成为我们每一个人的“日课”，正如孔子的弟子曾子所提倡的“吾日三省吾身”。古代汉语中，“三”是多次的意思而不是仅指“三次”。你看，两千多年前的先师早就提醒我们每天要多次自我提醒自己可能的性格缺陷，对吧？他老人家那个时候还是尚未开化的农业社会，千年过来，我们身处多元的社会，与不同人打交道的人际交往比孔子时代增加了很多倍，更要“吾日醒吾身N次”，就是常常提醒自己的性格缺陷多次，并努力改正之，完善之。努力克服性格缺陷，对你再学习能力的稳步提高、环境适应能力的良好达成、交际能力的迅速练就和承挫能力的反复锤炼，将均有莫大的帮助。
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那么，生为现代公民，身在职场，哪些性格特点值得“发扬光大”呢？或者说，一个人具备哪些性格特点，比较有利于个人的成长呢？我个人理解，可以体现在以下的几个方面：
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第一、开朗外向。说这个世道太浮燥也好，说这个时代变化太快也好，我们暂时不要去管它，但一个人如果过于性格内向，一个人在自己脑海内暗暗地“波澜微兴”，我倾向于反对。在座各位同学，如果你的性格非常内向的话，我提倡、建议你努力修正一下。性格过于内向，现代社会，现在看来，可以说是一种性格缺陷。今后从事国际经贸的同学自不用说了，就是将来去从事财务工作的同学，也不能太内向。这是一个生机勃勃的时代，特别是我们身处华东这种经济迅速崛起的地方，个人的机会实在是太多了，你性格内向，你就容易“伸头地刀缩头一刀”，人家看你，就会觉得你这人底气不足似的。这不好。你应开朗应外向一点。天生内向了，怎么办？操练。一个可行的办法，我建议你试一试哈哈大笑、放声地大笑。当然要注意场合。如果环境不允许（如会有损公德）或自己觉得难为情，那么我建议你找个独处的地方哈哈大笑、放声地大笑。这里还得烦请大家注意克服一个可能的心理障碍，那就是：不要以为人家始终在注意你。不，不，不，不的。要记住：其实没有人注意你的。我有一个发现，从上个世纪（十九世纪）的九十年代开始，世道已经变成“这个世界没有观众，每一个人均是演员”。在座各位同学，大多是1987年生的，比我小20岁，我懂事时的世道，与你们开始懂事时的世道，已经大不一样了。你们是生而逢时呀！
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第二、 谦虚理性。
谦虚是一种美德，这在全世界均是通用，相反，傲慢无礼之辈，处处不受欢迎。这个山外有山、天外有天的道理，相信同学们也都知道，自用不着多说。这里我想提出两点。一是慢慢地让人家知道你的长处。每个人或多或少均是有长处的地方的，有你的长处，应该表现出来，应该让你的同事、上司或主管知道，但我的建议是：最好慢慢地让人家知道或了解到。大家以后去了一个地方上班做事，工作稳定下来之后，以后的日子很长，如果你果真很强大、很厉害，也让别人慢慢地体会到你的“不凡之处”，不要一开始就显得锋芒毕露的样子，可能比较好。二是注意“我知道”不要轻易地成为你的口头禅。你刚工作，一般均是要先跟一个师傅或主管，这个师傅或主管自然要教你一些工作上的事情，上司在对你说到一些新情况、新知识、新技能时，要注意不能信口说“我知道、我知道”。这个时候，“我知道”是忌语。忌语就是忌讳语的意思。你看，人家窗口服务行业，往往张贴着诸如“十要十不要”一类的工作规范，这个“十不要”等，就是包涵了服务忌语。如果把“我知道”常常挂在嘴上，尽管你自己是无意的，但对方听了是很不舒服的。正是因为你对太多的事是“不知道”，所以上司在教你这些事。如果你一个劲地说“我知道、我知道”，主管的第一反应是“既然你知道了，我还向你说什么呢？”更何况，你嘴上无意地在说“我知道”，但实际上，你可能还是“啥也不知道”呀。对不对？多想想这方面的事，就是要养成理性思考的习惯，遇到事情，张口就说，凭本能反应就马上表态，这样会给人没有思考、没有修养的印象，很不好。所以，我们要谦虚，放低自己的身段，还要有理性。
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第三、好学、进取。现在知识爆炸，新东西层出不穷，一个人是不是好学，会不会进取，几年下来，就会大相径庭。所以现在有“终身学习”一说。我认为，好学进取应大力提倡，但不能“硬着头皮”去学。“好学”的前提是要有兴趣。没有兴趣，怎么也是学不进去的。古代“悬梁刺股、强按牛头、戒尺打手”式的学习办法其实是很痛苦、很可笑的，也是学不进去的。而兴趣是可以培养的。平时日常生活中，人家在说一个你不熟悉的事，你试着抱好奇之心去了解它，把你手机所有的功能全部研究一遍，说不定还会发现说明书上没有的功能，等等，这些均是培养兴趣的好办法，大家不妨一试。培养了兴趣，可以说什么均是好办了。所以我建议大家少化时间在QQ聊天上。你看，我们有这么多令人神往的事有待我们去有趣地去研究、去探索，我们哪里还有时间去无休无止地去QQ聊天？就“好学”而言，另一个重要的方面，我认为要把握并养成一个习惯：让我好好弄个透，所有细节，一网打尽。比如，让我们来看几张增值税的发票（放投影幻灯了----阿瑟注）。这张发票，对在座各位的每一个同学，均是很要紧的。财会专业的同学，自不必说这张增值税的发票的重要性了，就是对商务英语专业的同学，同样要对这张发票了如指掌。非常可惜的是，现有书本上，我还没有发现哪本教材上，对这张发票是说得真切而透彻的。对这张增值税的发票，大家一定要从左上角看到右下角，无一遗漏。面对这张发票，你应提出至少30个问题，才好。我举几个，算是抛砖引玉。“浙江增值税专用发票”，怎么是“浙江”而不是“浙江省”？左侧的数字3300053140是什么？这打头的33，似乎与个人身份证的号码差不多，是不是真的这样？浙江的用33，那么难道安徽就是34打头吗？单价的小数点怎么长呀？难道洽谈单价时，买卖双方做生意是如此的精确，以至于谈到了小数点以后的9位？如何不是，那又是怎么一回事？“价税合计”是啥？上面的小型椭圆章为何是印刷上去的，而右下角的大印章，为何要用印泥来盖上去？一定要这样吗？等等，等等。
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第四、大气量。

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(未完,待续)